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返品・交換・
キャンセルについて

返品・交換について

当店では以下条件にてご返品、交換をお受けいたします。
期間を過ぎてからご返品、交換は一切お受けしておりませんので予めご了承ください。

食品類の返品・交換について

ご注文と異なる商品が届いた場合を除き、返品・交換はお受けできません。

お客様のご都合による返品・交換の場合

商品のお受取りから7日以内、且つ未使用のものに限らせていただきます。
商品が届きましたら、できるだけお早めにご確認いただき、ご連絡をお願いいたします。

＜ご注意＞
返品・交換いずれの場合も予めメールもしくはお電話でご連絡ください。返品・交換方法についてご案内いたします。
誤注文などのお客様のご都合による返品・交換は、往復送料(当店→お客様→当店までの送料全て)実費・手数料（振込手数料等）・その他費用（梱包代）ともにお客様ご負担となります。
ご注文時に送料無料の場合でも、往復分の送料実費をご負担いただきます。
組立て設置を依頼されたお客様はその費用もご負担いただきます。
お届け時の梱包は、ご返送の際にご使用いただきたく存じますので、破棄せずきれいな状態で返送まで保管をお願いいたします。
※受注生産品・キャンセル不可の対象商品については、商品到着後7日以内でも返品・交換はお受けできませんのでご了承ください
※商品の特質によるイメージ違いでの返品・交換はお受けできませんので、商品ページを必ずご確認の上ご注文をお願いいたします

商品トラブル、不具合による返品・交換の場合

商品の不良、配送途中の破損などの事故がございましたら、当店まで早急にご連絡下さい。
特に陶磁器類などの割れ物類は、商品が届きましたらお早目のご確認をお願いいたします。
お届け時、配送破損の可能性があるものにつきましては、5日以内に当店までご連絡ください。
また、お届け時の梱包は廃棄せず、必ず保管いただきますようお願いいたします。
※お届けから5日以上経過したものや、お届け時の梱包が無い状態ですと検証が出来かねます為、補償ができない場合もございますので何卒ご協力の程よろしくお願いいたします

＜ご注意＞
返品・交換いずれの場合も予めメールもしくはお電話でご連絡ください。
返品・交換方法についてご案内いたします。
また、限定品など交換在庫がない場合は、同等品もしくは返金のご相談をさせていただきますので予めご了承ください。
お届け時の梱包は、交換・返送の際に使用いたしますので、廃棄せずお持ちいただきますようお願いいたします。

返品・交換希望のご連絡先

当店でお買い上げいただいた商品についてのご相談は、下記のご連絡先にて承っております。

家具の里・kitakita!　カスタマーサポート係
FAX：0847-45-0108
定休日：土曜・日曜・祝日、当店臨時休業日　（営業時間　10：00～17：00）
営業日カレンダーはこちら

キャンセルについて

ご注文のキャンセルをご希望の場合、当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、ご連絡いただくタイミングにより、キャンセルをお受け出来ない場合もございますので、
キャンセル希望の際は、なるべくお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、決済時のキャンセル手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
また、商品発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、往復送料(当店→お客様→当店までの送料全て)実費・手数料（振込手数料等）・その他費用（梱包代）ともにお客様ご負担となります。
※ご注文時に送料無料の場合でも、往復分の送料実費をご負担いただきます